Tämä portaali ei ylläpidä pelitilejä, joten kirjautuminen tapahtuu aina operaattorin omalla sivustolla. Vain operaattori voi palauttaa, avata tai vahvistaa Lempi-tilin – emme pääse käsiksi sen tietoihin.
Kirjautuminen askel askeleelta
- Avaa operaattorin oma sivusto suoraan verkko-osoitteesta tai kirjanmerkistä.
- Etsi kirjautumispainike sivun yläosasta.
- Syötä rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite ja valitsemasi salasana.
- Vahvista ja pääset pelitilillesi.
Jos sinulla ei vielä ole tiliä, rekisteröityminen tapahtuu samalla operaattorin sivustolla.
Kirjautuminen puhelimella
Kirjautuminen onnistuu operaattorin sivustolla puhelimen selaimella – sama tili ja sama salasana kuin pöytäkoneella. Syötä tunnuksesi kuten tavallisesti. Jos kirjaudut usein liikkeellä, kannattaa tallentaa sivuston osoite suoraan selaimen kirjanmerkkeihin.
Kun kirjautuminen ei onnistu
Yleisimmät syyt ja ratkaisut:
- Väärä sähköposti tai salasana – tarkista, ettei Caps Lock ole päällä ja että kirjoitit oikean osoitteen.
- Vahvistamaton tili – operaattori on saattanut lähettää vahvistuslinkin rekisteröintiviestin mukana. Tarkista roskapostikansio.
- Selaimen välimuisti tai evästeet – tyhjennä selaimen tiedot ja yritä uudelleen.
- Tilin esto tai rajoitus – katso alta kohta tilin rajoituksista.
Unohtunut salasana
Jos salasana on hukassa, operaattori lähettää palautuslinkin rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen. Etsi kirjautumissivulta linkki "Unohditko salasanan?" tai vastaava. Jos rekisteröinnissä käyttämäsi sähköposti ei ole enää käytössä, ota yhteyttä operaattorin asiakaspalveluun – heillä on tilin tiedot.
Tilin estot ja rajoitukset
Tili voi olla lukittu useasta syystä:
| Syy | Mitä tapahtuu |
|---|---|
| Henkilöllisyyden vahvistus kesken | Pääsy rajoitettu, kunnes tarvittavat asiakirjat on toimitettu |
| Itsesulku voimassa | Tili suljettu määräajaksi – ei kiertotietä |
| Pitkä käyttämättömyys | 12 kuukauden kirjautumattomana tililtä veloitetaan 5 € hallinnollinen maksu kuukaudessa |
Jos tili on suljettu vastuullisen pelaamisen työkalulla, se on tarkoituksellista. Tällöin apu löytyy Peluuri-palvelusta, puh. 0800 100 101 (maksuton, ma–pe klo 12–18) tai osoitteesta peluuri.fi.
Kehen ottaa yhteyttä
Tilin ongelmat ratkaistaan operaattorin oman tuen kautta. Lempi tarjoaa live chatin sekä sähköpostin osoitteessa [email protected] tai [email protected]. Operaattori pyrkii vastaamaan sähköposteihin 24 tunnin sisällä.
Pidä valmiina rekisteröintisähköpostisi, ongelman alkamisajankohta ja mahdollinen virheilmoitus ruudulta – se nopeuttaa ratkaisua.
Pidä pääsy turvassa
Kirjaudu vain operaattorin omaan osoitteeseen, jonka olet itse kirjoittanut tai tallentanut kirjanmerkkeihin – älä koskaan sähköpostissa tai viestissä olevan linkin kautta. Valitse salasana, jota et käytä muualla. Jos pelaat jaetulla laitteella, muista kirjautua ulos aina lopuksi.
Rahapelaamisen tulee olla viihdettä, ei velvollisuus. Pelaa vain täysi-ikäisenä ja aseta itsellesi rajat. Apua saa Peluurin auttavasta puhelimesta numerosta 0800 100 101 tai osoitteesta peluuri.fi. Lempi tarjoaa talletusrajat, aikarajat ja itsensä sulkemisen työkalut operaattorin sivustolla.
Tämän sivuston sisältö on tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille – 18+. Pelaa vastuullisesti. Jos tarvitset apua, soita numeroon 0800 100 101.
Päivitetty viimeksi: