Lempi-asiakaspalvelu ja tuki
Lempi tarjoaa asiakastukea live-chatin ja sähköpostin kautta suomen kielellä. Voit ottaa yhteyttä pelaamiseen tai tiliin liittyville kysymyksille sekä vastuullisen pelaamisen tuesta.
Tuen saatavuus ja kanavat
Lempin tuki on saatavilla live-chatin ja sähköpostin kautta. Tarkista Lempin verkkosivuilta tarkka tuentunnus ja vastausajat. Live-chat on usein nopeampi kanava yksinkertaisiin kysymyksiin.
- Live-chat: Lempin verkkosivuilla
- Sähköposti: Tarkista tuentunnus Lempin sivuilta
- Kieli: Suomi
- Vastausajat voivat vaihdella – tarkista Lempin sivuilta tarkka saatavuus
Mitä valmistaa tukeen ottaessasi yhteyttä
Kun otat yhteyttä tukeen, valmista kertomaan asiasi selkeästi. Pelitilin liittyville asioille valmista tiliin liittyvät tiedot, kuten käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite. Teknisille ongelmille kuvaus siitä, mitä yritit tehdä ja mitä tapahtui.
- Pelitiliin liittyvät kysymykset: käyttäjätunnus, sähköpostiosoite
- Maksut: tilityksesi numero, maksutapa, summa ja päivämäärä
- Bonukset: kuvaus kampanjoista, joihin olit osallistunut
- Tekniset ongelmat: selaimen tyyppi, laitteen tyyppi, mitä tapahtui
- Kuvakaappaukset voivat auttaa teknisissä ongelmissa
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Lempi tarjoaa työkaluja vastuullisen pelaamisen tueksi. Voit asettaa talletusrajoja hallinnoidaksesi kulujasi. Pelaamisen ongelmissa voit käyttää itsepoissulkemisen vaihtoehtoja tai ottaa yhteyttä Gambling Therapy -palveluun.
- Talletusrajat: aseta päivittäinen, viikottainen tai kuukausittainen raja
- Itsepoissulkeminen: saatavilla pelaamisen hallintaan
- Gambling Therapy: ohjeita pelaamisen ongelmiin
- Tuki pelaajille, joilla on kontrollin menetyksen riski
Apua pelaamisen ongelmissa
Jos pelaaminen alkaa olemaan vaikeaa hallita tai menetät rahaa enemmän kuin aiot, apua on saatavilla. Voit ottaa yhteyttä Lempin tukeen live-chatin tai sähköpostin kautta. Kansainvälinen Gambling Therapy -palvelu tarjoaa myös neuvoja ja tukea ilmaisesti.
- Lempin tuki: live-chat tai sähköposti
- Gambling Therapy: ilmainen kansainvälinen tuki
- Itsepoissulkeminen: käytettävissä välittömään hallintaan
- Talletusrajat: helppo tapa hallita menoja
Kirjaudu omalle tilillesi hallintoidaksesi vastuullisen pelaamisen asetuksia.